O que aconteceu
NÃO CUMPREM PRAZO E NÃO ENTREGAM O MATERIAL CONFORME SOLICITADO
TOTAL FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE. Fiz uma solicitação de impressão de plantas residenciais para entrega até 18h do dia 15/06/2026. Eu teria uma reunião com o engenheiro responsável pela execução hoje (16/06), perdi a reunião e entrega dos projetos aos engenheiros simplesmente porque a empresa não cumpriu o prazo de entrega. Fiz o pagamento em pix, cobraram taxa de entrega, o atendente ***** me garantiu que eu receberia o material. Às 18h do dia 15/06 liguei para a empresa, e o sr. ***** disse que as plantas ainda não estavam na gráfica, e que até 19h me entregariam. No entanto, para evitar fatiga, remarquei a entrega para 10h do dia 16/06. Às 10h em ponto liguei para a empresa e me enrolaram o máximo que puderam, o dono (ou que se disse dono da empresa) disse que já havia chamado uber. Minha reunião foi cancelada, pois o engenheiro tinha compromisso em Formosa-GO e não poderia esperar mais. Enfim, o material somente chegou para mim às 12h30, e ainda faltando 4 páginas que deveriam ser impressas no papel A4. O serviço de impressão ficou com algumas falhas (que não sei se isso irá interferir, pois somente vou conseguir entregar as plantas ao engenheiro no sábado), ainda vou ter que me deslocar até área rural de Formosa - GO, 53km de estrada de chão depois de Formosa, para entregar ao engenheiro responsável.
Além disso ainda teve o desrespeito total comigo, a total falta de compromisso e responsabilidade com o cliente. Após 11h do dia 16/06 a empresa não mais me atendia, o dono chegou a querer me devolver o dinheiro da taxa de entrega para que eu mesma chamasse um carro de aplicativo para ir buscar o material (O QUE LÓGICO, NÃO ACEITEI), não me enviou a localização do motorista que faria a entrega, meu marido precisou ligar para eles, pois não me atendiam mais, para saber da entrega. Praticamente tive que adivinhar que o material estava a caminho, pois após entregarem para o motoUber simplesmente NÃO ME INFORMARAM.
O engenheiro ficou das 9h30 até 11h30 aguardando a chegada das plantas, o que me deixou totalmente constrangida por fazê-lo esperar, (ESPERAR POR NADA!!! JÁ QUE ACABOU TENDO QUE SEGUIR VIAGEM SEM OS PROJETOS).
Portanto, NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA, NÃO RESPEITAM PRAZOS, NÃO TÊM EMPATIA, AINDA FICAM COM RAIVINHA QUANDO SÃO COBRADOS.. Ainda tive que ouvir do suposto dono que "não fazem entrega, que eu é que deveria ir buscar as plantas no balcão". PASMEM!!! Senhor, se não fazem entrega, porque cobram taxa de entrega e garantem que o produto chegará conforme acordado (dentro do prazo)..