Celular para Idoso Difícil de Abrir e com Vício Oculto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 20:07
ID: 252375229
Comprei o celular do idoso que nao tem nada para idoso. Ninguem consegue abrir o celular. Eu abri uma vez com medo de quebrar e coloquei o chip e dei para minha avo de 84 anos. Agora o produto nao esta reconhecendo o chip e ninguem consegue abrir. Ate eu mesmo estou com medo de quebrar e nao consigo abrir. Produto nao é para idoso. É mais dificil de usar que um smartphone. Um produto horrivel. Propaganda enganosa. Preciso devolver fora do prazo, porque o produto nao funciona para o proposito da venda, que é para Idoso. O Mercado Livre disse que foi fora do prazo. O vendedor e o mercado livre não fizeram nada para me ajudar, mesmo eu pagando por um produto que não atende ao publico alvo do anuncio, ou seja, nao serve para idoso, pois é muito complicado abrir o aparelho para inserir o chip. Mesmo assim, veio com VICIO OCULTO. O aparelho apresenta textos em outros idiomas, que so foi possivel perceber apos meses de uso, ja que a pessoa que tentou usar tem mais de 80 anos. Ao tentar contato com o fabricante HMD, o mesmo informa que a garantia expirou, sendo que se passaram 6 meses da compra e a garantia do fabricante é 1 ano.