Resolvido

sem o produto e sem a devolução do dinheiro

Digittal Instrumentos Musicais

cidade: Loanda

O que aconteceu

comprei um teclado yamaha nesta empresa, após o pagamento confirmado pela própria empresa, eles me avisam que não tem o teclado e que ocorreu um erro no site.

ao solicitar a devolução do meu dinheiro, a empresa diz que não é de sua responsabilidade e sim da empresa de pagamento na qual eles tem parceria.

enfim, tô no prejuízo , sem o teclado e sem o reembolso do dinheiro até o presente momento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Digittal Instrumentos Musicais respondeu

    17/12/2021 às 08:56

    Fabricio, pedimos desculpas por esse atrapalhamento, dar desculpas do ocorrido não irá resolver, nosso gerente entrou em contato com você via WhatsApp mandando print do estorno do valor, pedimos que entre no seu e-mail e veja as instruções do reembolso que já foi solicitado. Uma pena não ter o seu produto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO, E TUDO FOI RESOLVIDO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVELJÁ RECEBI O DINHEIRO DE VOLTA.ESTOU SATISFEITO COMO TUDO FOI SOLUCIONADO.