sem o produto e sem a devolução do dinheiro
Resolvido
Loanda - PR
16/12/2021 às 19:31
ID: 134982841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um teclado yamaha nesta empresa, após o pagamento confirmado pela própria empresa, eles me avisam que não tem o teclado e que ocorreu um erro no site.
ao solicitar a devolução do meu dinheiro, a empresa diz que não é de sua responsabilidade e sim da empresa de pagamento na qual eles tem parceria.
enfim, tô no prejuízo , sem o teclado e sem o reembolso do dinheiro até o presente momento.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 08:56
Fabricio, pedimos desculpas por esse atrapalhamento, dar desculpas do ocorrido não irá resolver, nosso gerente entrou em contato com você via WhatsApp mandando print do estorno do valor, pedimos que entre no seu e-mail e veja as instruções do reembolso que já foi solicitado. Uma pena não ter o seu produto.
Consideração final do consumidor
22/12/2021 às 12:17
A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO, E TUDO FOI RESOLVIDO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL
JÁ RECEBI O DINHEIRO DE VOLTA.
ESTOU SATISFEITO COMO TUDO FOI SOLUCIONADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10