Venderam uma mesa de mixagem sem especificações de sua utilização.
Resolvido
Rio do Sul - SC
11/01/2020 às 12:54
ID: 99221287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro, fui duas vezes na Digital instrumentos musicais, especifiquei o produto que eh estava precisando, me mostraram uma mesa de DJ, não informaram que para sua utilização seria necessário um programa específico, que custa *******.00, muito menos que precisava de um celular da Apple, voltei na loja, me trouxeram um DJ, que tentou solucionar o problema sem sucesso, o mesmo falou que a mesa não é útil para o curso de DJ, que a mesa não tem funcionalidade alguma, pedi para resolverem o caso, o proletário carneiro, debochou, não foi honesto, não quis até agora resolver a situação, meu filho tem síndrome de pânico, todos os dias tem crise de ansiedade por causa desse problema todo, que é muito fácil de resolver, se a mesa não tem utilidade, é só pegar a mesma de volta, devolver o dinheiro, mas, não, fomos tratados com descaso total, não deram a mínima importância para nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/01/2020 às 12:58
Ja apresentamos solução.
Réplica do consumidor
11/01/2020 às 13:02
Nunca apresentaram proposta, nunca quiseram resolver o problema, agem com ar de ironia, sem a menor preocupação com o cliente.
Sendo que, solução não é deixar o cliente com algo inútil em mãos, que foi pago a vista, que tem uma criança sofrendo por trás disso tudo, não vi apresentação nenhuma de solução honesta, hipocrisia total.
Consideração final do consumidor
10/02/2020 às 15:11
Meu caso foi resolvido após eu entrar no Procon.
Nora 10 de atendimento, é obviamente para o reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10