Não resolvido

Fone de ouvido

Digitusul Computadores

cidade: Criciúma

O que aconteceu

Comprei um fone de ouvido da Philips na loja Digitusul do giassi e não quiseram trocar comprei no dia e já apresentou o defeito no mesmo e eles alegaram que não podem trocar que agora eu tenho que procurar a assistência pra fazer o concerto sendo que eles já venderam o aparelho com defeito loja sem moral nenhuma não dão o suporte q o cliente precisa

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4

Interações da reclamação

  1. Digitusul Computadores respondeu

    22/04/2025 às 15:19

    Prezado Alexandre, agradecemos pelo seu contato. Esclarecemos que todas as informações necessárias foram devidamente fornecidas, inclusive os dados da assistência técnica autorizada e o endereço para encaminhamento do produto em sua cidade. Lamentamos eventuais transtornos e permanecemos à disposição para prestar o suporte que se fizer necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    não atenderam meu pedido

  3. Resposta final da empresa

    24/04/2025 às 11:15

    Prezado, Alexandre. Para verificar a resolução do seu problema de garantia, orientamos que você se dirija à assistência técnica autorizada, onde poderão realizar a avaliação e o atendimento necessários. Caso precise de mais alguma orientação ou suporte, estamos à disposição.