Dificuldade de cancelamento da Grão e cobranças indevidas
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 13:25
ID: 242190303
Desde outubro de 2025 q tento cancelar a grao e nao consigo sem nenhum suporte ou acessória. Pelo aplicativo tenho q esperar 30 dia para receber um e-mail q nunca chegou. Mas as cobranças de 299 reais ainda estão sendo feitas no meu cartão. Gostaria de ajuda.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:08
Olá, Victoria!
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui todas as informações sobre a resolução do seu caso.
É muito importante tê-lo com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Time Grão