Grão

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

29/11/2025 às 17:25

ID: 233225669

No final do mês de setembro adquiri a finclass do primo rico e me ofereceram o serviço de planejamento da grao, foi feita uma reunião para conhecermos omplanejadornfinanceiro e ele explicar o serviço. Eu disse a ele que queria aprender a fazer as minhas proprias analises para tomar decisoes autonomas, e ele disse q iria me ensinar a analisar as melhores empresas para acoes, investimentos de renda fixa e etc.
Ficou estipulado a taxa de 399 reais por mês para a consultoria do planejador, todo o cronograma de reuniões e contatos. Logo na primeira reuniao tivemos problema, pois o planejador so queria agendar 7 dias depois do.pagamento, e eu perguntava o q deveria fazer com o dinheiro oarado na conta e ele dava resposta. Depois dos 7 dias fez a primeira reuniao e deu a ideia absurda de eu vender minha casa. Enfim, ate agora naontive um direcionamentonde como analisar se uma acao de empresa vale a pena ou nao, o planejador demora pra responder minhas mensagens

Procurei o serviço para que eu pudesse de fato aprender a administrar meus rendimentos bem como investimentos, aceitei pagar o valor, mesmo sendo um pouco "salgado", porém ja se faz mais de dois meses e até o momento não tive nenhum avanço, e inclusive a empresa está solicitando o débito do serviço no meu cartão de crédito.
Para cancelamento fiz contato pelos canais de whatsapp (não dá opçao de atendimento com um atendente, somente robô), ouvidoria somente gravação de mensagens, ou e-mail.
eu não consigo falar com ninguém que possa resolver meu problema.

No e-mail indicado no site tive a resposta que o cancelamento é realizado direto pelo planejador, então terei que falar com ele. (se nem para o serviço prestado eu estou tendo retorno, eu vou ter para cancelar? Mesmo assim mandei mensagem, ele me respondeu bravo por eu ter procurado os canais oficiais, comonseneu tivesse q dar satisfação pra ele, e nao me orientou como fazer o cancelamento, estou há 2 dias implorando uma resposta)

Enfim, estou pagando 399 por um serviço que não estou tendo, eu só quero cancelar e não estou conseguindo.

isso está me gerando transtornos emocionais e agora financeiro, isso que a empresa pediu para me auxiliar e eu adquiri um belo de um problema.