Impossibilidade de acesso ao saldo e saques na Grão Investimento e Icatu, com atendimento ineficaz
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 14:33
ID: 251550891
Eu não consigo ver o saldo na grão investimento, não consigo realizar o saque pela Icatu, consta que o saldo está bloqueado, o bot do whatsapp é pessimo, eles não tem número para contato, o número da auvidoria se quer funciona. Preciso realiazar io saque !!!!!!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:58
Olá, David!
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui todas as informações sobre a resolução do seu caso.
Lembrando que o prazo para liquidação de resgates é de 10 dias úteis.
É muito importante tê-lo(a) com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Time Grão