Impossibilidade de cancelamento de plano de 12 meses devido à falta de resposta dos canais de atendimento e consultor.
Respondida
Marabá - PA
16/06/2026 às 10:18
ID: 251514367
Quero fazer o cancelamento do gão planejamento 12 meses, porém não acho contato telefônico, perguntei ao consultor como cancelar e ele nunca respondeu, tentei pelo whatsapp, mas também não da opção de cancelamento, consegui pedir para falar com atendente, mas nunca responderam.
Motivo do cancelamento, no momento não está fazendo mais sentido.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 19:00
Olá, Robsom!
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos via suporte todas as informações sobre a resolução do seu caso.
É muito importante tê-lo com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Time Grão