NÃO CONSIGO RESGATAR MEU DINHEIRO
Resolvido
Paranaguá - PR
18/06/2026 às 09:50
ID: 251726275
Fiz uma solicitação de saque dia 08/06 na grão investimento, no aplicativo conta que o saque leva ate 10 dias pra cair na conta.
Hoje dia 18/06 ainda não caiu nada na minha conta, e no aplicativa consta como "resgate solicitado" e diz que em até 1 dia útil confirmam a solicitação via email, porém ainda NÃO FOI NEM CONFIRMADO o resgate, preciso de ajuda imediatamente.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:19
Olá, Mirian!
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui todas as informações sobre a resolução do seu caso.
Lembrando que o prazo para liquidação de resgates é de 10 dias úteis.
É muito importante tê-lo(a) com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Time Grão
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 09:22
Não chegou nenhum email pra mim! E ainda não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:26
Eles devolvem, mas é no ultimo dia do prazo mesmo, seguram o quanto der o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8