Parcela esta paga, mas consta como não paga!

Question

Boa tarde, tem um seguro de película de [Editado pelo Reclame Aqui] contrato pela graça da itacu seguradora, consta uma parcela do mês em atraso no app. Entrei em contato com a grão sobre e não obtive resposta.
Pois a mesma foi paga e consta como não paga. E tem dois débitos no de cobrança no mesmo mês.
Gostaria de saber o por que ?

Accepted Answer

Olá, Géssica!

Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui todas as informações sobre a resolução do seu caso.

É muito importante tê-lo(a) com a gente!

Qualquer dúvida estou à disposição!

Abraços!
Time Grão

Parcela esta paga, mas consta como não paga!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor