Saque não caiu na conta e saldo sumiu do aplicativo
Respondida
Goiânia - GO
06/08/2026 às 14:14
ID: 255792137
Fiz um solicitação de saque do valor que estava investido a uns quase 10 dias atrás , fui olhar no aplicativo meu saldo está zerado o valor não entrou na minha conta, e eu não sei o que exatamente aconteceu com meu dinheiro por que não consigo ver mais nada no aplicativo!! Preciso de um respaldo por parte da grão !! O valor sumiu e nada de depósito na minha conta !!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 18:31
Olá, Ismael!
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos para o seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui todas as informações sobre a resolução do seu caso.
É muito importante tê-lo com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Time Grão