Bateria com problema mesmo na garantia

Question

Meu pai comprou uma bateria nesse local a algum tempo, dentro da garantia a bateria deu problema, levou até a auto-center para fazer uma avaliação da mesma, aonde apresentou problema, foi tentar realizar a troca da bateria e foi recusado o laudo da auto-center, deixou a bateria com a dikar durante 1 semana, onde afirmaram que não havia problema algum contrariando o diagnóstico da auto-center, após 3 dias com a bateria, apresentou problema novamente. Por ser em outra cidade não querem retirar para avaliação.