Demora

Question

Levei meu carro no dia 09/01 para orçamento, disseram que assim que a segurado aprovasse o orçamento e enviasse as peças eles ligariam pedindo para que o carro fosse levado para o local para realização do serviço. No dia 17/01 ligaram para avisar que as peças estavam na oficina, mas eu só poderia levar meu carro no dia 05/02, pois eles não tinham vaga antes. Desde o dia 5 meu carro lá e se não ligar cobrando eles nem passam previsão, depois de algumas vezes ligando, no dia 14 a atendente disse que meu carro já estava na funilaria e iria verificar e me passava uma data, o que não ocorreu, entrei em contato novamente no dia 19 e foi passado que chegaram e agora era só montar e o carro seria entregue no dia 08/02.
Comecei a questionar, pq o carro ficaria mais de 1 mês, cada hora é uma coisa, uma hora o carro está indo para funilaria, senso que já havia uso no dia 14/02, outra hora está fazendo a pintura das peças, sendo que essas peças (parachoque dianteiro e capô) está com eles desde o dia 17/01 e já poderia ter pintado. E ainda a atendente acha ruim quando questionada. Total falta de respeito com o cliente.