Péssima experiência com oficina Dikar e Porto Seguro: Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] e carro com defeitos

Quero deixar registrado aqui a péssima experiência que tivemos com a oficina Dikar em São Bernardo do Campo conveniada com a Porto Seguro/Azul Seguros.

No dia 25/08/25 meu carro deu entrada nessa oficina por motivo de sinistro, pois bem ficou lá certa de 1 mês e meio quando a oficina me aviso que poderiamos estar indo buscar o carro que estava pronto, ao chegar na oficina o carro ja estava bem na porta porém o lado que avia feito os reparos estava bem próximo da parede, onde deveria estar bem a amostra para que possamos ver o trabalho feito.

Fomos muito bem atendidos de imediato pela recepcionista que nos passou todas as informações burocráticas e disse que estava tudo certo era só assinarmos o documento de retirada do veículo e fazer o pagamento da franquia. Antes de assinar eu fui conferir o carro que para minha surpresa estava cheio de defeitos ainda, e outros que nem tinha no dia que o carro chegou na oficina. O que nos deixou mais perplexo foi a RODA que a seguradora autorizou trocar e estava a mesma toda danificada.

Pois é tentaram nos enganar, não tem outra explicação, pois até o momento em que eu fui conferir ninguém nos informou que ainda faltava trocar a RODA como se nós não fosse perceber a roda velha.

Quando pedimos explicações apareceu um funcionário todo ignorante querendo ter razão e disse que realmente a roda não tinha sido trocada porq não tinha chegado ainda que por coincidência estava pra chegar naquele mesmo dia.

É inexplicável você saber que tem um item tão importante do carro que não foi trocado ainda que está pra chegar e você vai deixar o proprietário sair com o carro sem avisá-lo disso. Isso só tem um nome [Editado pelo Reclame Aqui].

Não assinei nada não paguei nada deixei o carro lá e contatei a minha seguradora e corretora para resolver isso. Indignação total.