O que aconteceu
Efetuei a contratação do serviço de revisão com a DILLAN a princípio foi me cobrado o valor do serviço de imediato aceitei e paguei, sendo me passado que não haveria mais custos, passado alguns dias entraram em contato comigo alegando que a Financeira havia solicitado um Laudo técnico do contrato do meu financiamento que teria um custo de mais de
R$ 3000,00 mais que esse valor retornaria concordei paguei o valor, passado mais alguns dias solicitaram mais um valor que me recusei a pagar pois não seria obrigatório, passado mais alguns dias me posicionaram sobre a audiência que iria acontecer no dia 09/09 que essa audiência teria um custo de uns R$ 1800,00 o qual esse valor também retornaria concordei e paguei pois foi me passado que após a audiência o prazo para receber o valor e o contrato ser atualizado seria de 72 horas. Desde então tento contato com a empresa e não obtive nenhuma prestação de contas com muito custo consegui falar com a responsável que me afirmou que no próximo dia me daria uma resposta e nada. Estou as escuras nao tenho meu contrato revisado nem meu dinheiro de volta. Revoltante!
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4Interações da reclamação
Dillan Revisoes Financeiras Ltda respondeu
18/09/2026 às 15:00
Olá, Guilherme Correia Nascimento.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de acompanharmos o seu caso de perto.
Informamos que a tratativa referente ao seu procedimento está em andamento com total prioridade por nossa equipe técnica. Para garantir que você tenha um acompanhamento claro, transparente e seguro, os detalhes sobre o status atual e os próximos passos do seu atendimento foram encaminhados diretamente via mensagem privada.
Sigo acompanhando pessoalmente a evolução da sua solicitação junto ao setor responsável para garantir a melhor resolução. Pedimos a gentileza de verificar as notificações na sua caixa de entrada e nas mensagens privadas da plataforma.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Dillan Revisões
Departamento de Relacionamento
Gabriel - Setor Reclame Aqui