Não entregam o que se propõe a fazer

No decorrer de um processo sobre juros abusivos, solicitaram que eu pagasse a um perito para avaliar o meu contrato dizendo que o banco estava pedindo isso, ok. Paguei em torno de 3,600 reais pra eles mandarem o perito fazer. No fim das contas não entramos em acordo em relação ao andamento do processo, pois disseram que o banco não retornou, sendo que haviam me informado que o advogado deles havia conversando com o banco. Então pedi que me enviassem a avaliação do perito ja que eu havia pago o valor e a nota fiscal, me enviaram uma nota fiscal emitida por eles, e até hoje não me enviaram a avaliação e eu paguei por esse serviço. Agora simplesmente ninguém responde, não dão retorno algum. Pensem o tanto de promessas pra nada. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.