Cobrança de valores sem retorno de trabalhos pelas agências Dilson Stein e Studio Models

Olá, Clebson.

Recebemos sua manifestação e consideramos importante esclarecer algumas informações, pois seu relato acaba atribuindo ao Portal Dilson Stein responsabilidades que não correspondem à natureza do serviço contratado e também reúne contratações realizadas com empresas distintas.

Primeiramente, o Portal Dilson Stein não é uma agência de modelos. Portanto, você não contratou um plano para fazer parte da agência Dilson Stein, como consta em sua reclamação.

O serviço contratado junto ao Portal possui como finalidade, entre outras entregas previstas, disponibilizar e dar visibilidade ao perfil do talento para que possa ser pesquisado e avaliado por agências, profissionais e empresas parceiras do mercado artístico.

E, no seu caso, essa dinâmica efetivamente aconteceu.

Conforme os registros mantidos em nosso sistema, seu perfil obteve resultado e foi selecionado/liberado por cinco parceiros diferentes: Studio Models, Luis Froes MGT, E.M. Models, Victus UG Creator e Djoo School.

Portanto, não corresponde aos nossos registros a impressão de que o valor pago ao Portal não tenha gerado nenhuma entrega ou movimentação do seu perfil. O serviço contratado foi disponibilizado e seu perfil efetivamente despertou interesse dentro da dinâmica proposta pelo Portal.

É fundamental, porém, diferenciar ser selecionado ou despertar o interesse de uma agência de conseguir um trabalho remunerado.

Em nenhum momento o Portal Dilson Stein garante emprego, contratação, cachê ou retorno financeiro. Nosso trabalho proporciona exposição, preparação e possibilidades de aproximação com profissionais e empresas do mercado, mas a decisão sobre eventual contratação para um trabalho pertence exclusivamente às agências, produtoras e contratantes.

Outro esclarecimento muito importante diz respeito aos R$ 990,00 mencionados em sua reclamação.

Esse valor não foi cobrado nem recebido pelo Portal Dilson Stein. Conforme a própria documentação relacionada ao caso, trata-se de uma contratação realizada diretamente entre você e a Studio Models. São empresas distintas e relações contratuais independentes.

Por esse motivo, o Portal Dilson Stein não pode responder por valores, produtos, serviços ou condições comerciais contratados diretamente com outra empresa. Qualquer solicitação de devolução referente aos R$ 990,00 deve ser tratada diretamente com a empresa que recebeu esse pagamento.

Da mesma forma, o fato de ainda não ter surgido um trabalho remunerado não caracteriza, por si só, ausência da prestação do serviço contratado junto ao Portal. Prestação de serviço e resultado profissional são situações diferentes, especialmente em um mercado no qual a escolha final de um profissional depende dos critérios e necessidades de cada contratante.

Respeitamos sua insatisfação e seu direito de manifestá-la. Entretanto, também consideramos nosso dever esclarecer publicamente que o Portal Dilson Stein não é uma agência, não recebeu o valor de R$ 990,00 mencionado e não prometeu que a contratação do Portal resultaria necessariamente em trabalhos ou retorno financeiro.

Os registros referentes à sua participação e às seleções do seu perfil permanecem documentados pela empresa, e nossa equipe segue à disposição pelos canais oficiais para os esclarecimentos relacionados especificamente aos serviços prestados pelo Portal Dilson Stein.

Atenciosamente,

Dilson Stein