Não recebi o retorno da devolução de um macaquinho e não consigo contato

Olá Silvana!

Verificamos o seu caso e identificamos que o seu reembolso não foi processado automaticamente devido a uma falha ocorrida durante uma atualização em nosso sistema. Normalmente, os reembolsos são realizados assim que recebemos e conferimos as peças devolvidas, porém, houve esse erro operacional.

Assim que recebemos sua mensagem hoje, realizamos uma verificação e efetuamos o reembolso manualmente. O processo já foi concluído, o prazo pra constar em seu cartão de crédito é em até 48hs, a situação está resolvida.

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações.

Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo whatsapp.

Atenciosamente.

Equipe Dily