Demora excessiva e descaso no pós-venda da Dimas para correção de problema estrutural em ar condicionado de apartamento novo.

Question

A Dimas simplesmente não oferece a seriedade necessária em seu time de pós vendas para lidar com correções estruturais em suas obras. Estou há pelo menos 6 meses sem utilizar o sistema de refrigeração/ar condicionado do principal cômodo do meu apartamento (que é novo e que nunca funcionou). O time que apenas trata por respostas vagas no WhatsApp se limita a informar que o prestador de serviço não tem agenda pra atender uma demanda com todo esse tempo de espera. O prestador por sua vez, limita-se a encher a máquina de gás e não reconhece que há problemas na obra e na instalação da tubulação que promoveu pois percebe que a dificuldade de corrigir problemas estruturais é bem mais complicada do que achar problemas no split em si.