O que aconteceu
Quando compramos o carro a 4 meses atras perguntamos sobre reposições e fomos informados que existem muitas concessionarias no BRASIL.
Bateram no meu carro dia 23/07/2026 onde várias peças foram estragadas, dentre elas a caixa de direção. Nosso carro teve algumas previsões junto a eles de entrega, no dia de hoje, 01/09/2026 fui informada que a PREVISÃO de faturamento de peças é para FINAL de setembro.
A empresa diz que nada pode fazer.
RESSALVA: COMPREI NA JAECO BALNEÁRIO CAMBORIÚ
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dimas respondeu
04/09/2026 às 18:05
Olá, Paula.
Lamentamos os transtornos e compreendemos a sua insatisfação com o prazo para conclusão do reparo.
O processo está sendo acompanhado junto à montadora, com previsão de faturamento para o final de setembro. Manteremos você Informada sobre qualquer atualização.
Seguimos acompanhando o caso para que o reparo seja concluído o quanto antes.
Caso tenha alguma dúvida, nós permanecemos à disposição.
Equipe Dimas Omoda & Jaecoo.
Consumidor respondeu
04/09/2026 às 18:08
Não consigo compreender como uma empresa que se diz consolidada levar mais de 2 meses para conseguir uma peça, sendo que na venda falaram que era um diferencialConsumidor respondeu
08/09/2026 às 17:59
Qual a solução para meu problema por favor?