Recebimento de produto errado e política de troca insatisfatória

Boa tarde, fiz uma compra na Dime Distribuidora no dia 27/08/26 em uma quinta feira , pedindo 05 galões de verniz Montana de acordo como o meu ultimo pedido, que era brilhante, a entrega veio rápida no próximo dia na sexta quando fui entregar a encomenda ao meu cliente na segunda ele notou que era fosco , ou seja me entregaram errado, pedi troca imediatamente e o vendedor Weslen me informou que o procedimento é, mandar um caminhão recolher os galões errados para abrir um credito em uma outra compra, ou seja, tenho que pagar a boleta dos galões errados e fazer um outro pedido para abater esses galões, estou emprestando dinheiro para a Dime e ainda me obrigam a fazer um outra compra, e se eu demorar a comprar novamente ? Com o movimento que esta , isso não e tolerável. Rogerio Nogueira