O que aconteceu
BRADESCO SAÚDE AUTORIZOU TRATAMENTO DE CÂNCER DO MEU MARIDO COM 80M ANOS E A DIMEN
NÃO QUER AGENDAR O PROCEDIMENTO.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dimen - Medicina Nuclear respondeu
17/03/2026 às 09:56
Prezada Sra. Vera,
Primeiramente obrigada pelo contato com o setor de Relacionamento com o Cliente DIMEN.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que realizamos uma rastreabilidade e verificamos que a guia liberada pelo convenio citado não corresponde ao tratamento em andamento.
O setor responsável está em tratativa com a operadora para solucionar essa questão o mais breve possível para liberar a segunda fase.
Entraremos em contato novamente com a senhora para lhe posicionar do andamento do processo.
Desde já agradecemos sua compreensão.
Setor de Relacionamento com o Cliente.
Aparecida C. Moreira.
DIMEN MEDICINA NUCLEAR
19-3755.8803
Consumidor respondeu
18/03/2026 às 18:50
Conseguiu resolver?Dimen - Medicina Nuclear respondeu
23/03/2026 às 09:25
Olá Sra. Vera,
Conforme conversamos o procedimento do seu esposo já está agendado para o dia 09/04/2026 no horário informado.
Atenciosamente,
Aparecida C. Moreira
Setor de Relacionamento com o Cliente.
Fone: 19.9.8203-6168
Consumidor respondeu
23/03/2026 às 09:28
Aqui responde que foi resolvido, mas não foi !!!!!!!!!Dimen - Medicina Nuclear respondeu
24/03/2026 às 16:41
Olá Sra. Vera,
Referente ao código que estava incorreto foi corrigido pelo convênio, essa questão foi resolvida.
Sobre o procedimento do seu esposo está em andamento com data marcada.
Podemos ajudar em algo mais?
Agradecemos e nos colocamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Aparecida C. Moreira
Setor de Relacionamento com o Cliente
Fone: 19-9.8203-6168