Dimen - Medicina Nuclear

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 16:47

ID: 250823227

Senhores,
Um absurdo, vocês não terem data para um exame de PET - cuja autorização esta com vocês bem como o exame médico. O meu marido *****, tem que fazer uma cirurgia de próstata, pois esta com câncer. Um assunto delicado, e urgente. A cirurgia esta marcada para o dia 02/07/26 - no HCOR e o cirurgião será o mesmo medico que solicitou o exame, primordial para o sucesso da cirurgia, o resultado tem que estar em nossas mãos até o dia 01/07/26.
Não consigo conceber a resposta dos senhores, e a falta de sensibilidade por parte do atendimento.
O primeiro contato com os senhores foi dia 02/06/26 - feita pelo o meu Marido *****, hoje dia 08/06/26 - ainda recebemos a resposta que não tem data próxima para fazer tal exame.
Bom, já fiz a reclamação na Sul América e faço agora ai com vocês.
Não posso concordar com " não tenho data, não tenho agenda"! Basta ter boa vontade e tudo se resolve.
Como é do plano, é fácil dizer NÃO, e deixar a pessoa se virar.
Se fosse pago, colocariam um tapete vermelho e conseguiriam data.


Espero ter uma resposta adequada dos senhores, e não me venham com não tenho o que fazer.

*****