Prestação de serviço
Não resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 20:26
ID: 249499909
Prezados ,
Absurdo não terem horário para realizar exames pela manhã, pacientes idosos de 80 anos como meu pai estava desde 9hs, para realizar o exames as 15hs e acabou atrasando e saindo depois das 18hs ....
Deixar o paciente 10hs em jejum com idade avançada ...80 anos absurdo
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:23
Prezado Sr. Antonio,
Primeiramente gostaria de agradecê-lo por sua manifestação. Precisamos de alguns dados para poder rastrear o ocorrido para que possamos realizar ações internas de correção.
Como temos várias unidades, poderia nos informar em qual unidade e o tipo de exame que estava agendado? Seu pai estava na unidade desde as 09h da manhã? Em jejum? Entrei em contato no seu celular, mas não atendeu. Nosso setor de relacionamento fica na cidade de Campinas/SP.
Fico no aguardo!
Aparecida C. Moreira
Relacionamento com o Cliente.
55-19.9.8203-6168
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:31
Muitas desculpas e nada de solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 18:01
Prezado Cliente,
Mais uma vez agradecemos a sua manifestação. Temos vários horários disponíveis em nossas agendas e sempre priorizamos a necessidade de nossos clientes. Mas, gostaríamos muito de solucionar essa questão. Porém, para isso seria necessário sabermos em qual clínica aconteceu esse atendimento, nome do cliente e procedimento agendado. Pois, dessa forma poderíamos averiguar melhor de acordo com o exame que ele realizou e tomar medidas para não acontecer novamente.
Atenciosamente,