Não consta pagamento e foi pago
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
08/02/2017 às 12:21
ID: 24123701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma toalha de banho do Patati Patatá no final do mês de janeiro e até hj não chegou. No site consta como aguardando pagamento e na verdade foi pago já mandei e-mail, liguei e nada.
Quero uma posição, pois, o telefone informado não atende.
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 17:15
Prezada Cliente, conforme já conversado anteriormente e conforme anunciado no site, nós estávamos em férias coletivas retornando às atividades no dia 08/02/17. Por este motivo, o atendimento ao cliente estava sendo de forma básica durante este período podendo ter ocasionado eventual falha de comunicação. De qualquer forma ao retornarmos de férias, seu problema já havia sido solucionado conforme conversado por telefone.
Agradecemos o seu contato, e pedimos desculpas pela falha de comunicação . A Dimmes tem a preocupação de enviar as encomendas o mais rápido possível conforme descrito no termo de uso do site.
Gratos pela compreensão.
Atenciosamente,
Dimmes Loja Virtual Ltda.
Consideração final do consumidor
12/01/2022 às 17:45
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9