Resolvido

Não consta pagamento e foi pago

Dimmes

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Comprei uma toalha de banho do Patati Patatá no final do mês de janeiro e até hj não chegou. No site consta como aguardando pagamento e na verdade foi pago já mandei e-mail, liguei e nada.

Quero uma posição, pois, o telefone informado não atende.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dimmes respondeu

    22/02/2017 às 17:15

    Prezada Cliente, conforme já conversado anteriormente e conforme anunciado no site, nós estávamos em férias coletivas retornando às atividades no dia 08/02/17. Por este motivo, o atendimento ao cliente estava sendo de forma básica durante este período podendo ter ocasionado eventual falha de comunicação. De qualquer forma ao retornarmos de férias, seu problema já havia sido solucionado conforme conversado por telefone.

    Agradecemos o seu contato, e pedimos desculpas pela falha de comunicação . A Dimmes tem a preocupação de enviar as encomendas o mais rápido possível conforme descrito no termo de uso do site.

    Gratos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Dimmes Loja Virtual Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    bom