Paguei através de depósito e querem cancelar meu pedido
Respondida
Novo Hamburgo - RS
26/11/2018 às 10:27
ID: 40308389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento através de depósito bancário pois havia desconto. Mandei por e-mail o comprovante, mas não me respondem o e-mail, não atendem o telefone e continuam me enviando e-mail dizendo que meu pedido não está pago, está faltando o pagamento.
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Resposta da empresa
27/11/2018 às 10:53
Prezada Cliente, devido a um problema de comunicação na data de ontem (26/11), ficamos sem condições de fazer qualquer alteração nos pedidos e ter contato com nossos clientes. Por este motivo, não pudemos na data de ontem confirmar seu pagamento e por conta disto, nosso site, envia lembretes via email quando um pedido está com status de pagamento pendente. Sendo assim, pedimos desculpas pelo ocorrido e conforme já conversado, seu pagamento já foi confirmado e estamos dando sequência ao seu pedido. Desde já agradecemos sua compreensão.