O que aconteceu
Recebi uns conjuntos no tecido Duna com o tecido todo podre e ruído. Fiz vídeo mostrando tudo e a empresa recusa aceitar a devolução.
Alegaram não enxergar o defeito e que o prazo para reclamação ultrapassou 7 dias apos o recebimento. Mesmo ter passado 7 dias após o recebimento, esse defeito se caracteriza "vício oculto". Esse tipo de defeito o prazo para devolução são 30 dias, CDC ART. 26. Aguardando o retorno da empresa antes de acionar judicialmente.