Solicito cancelamento de desconto consignado e conversão para boleto

ASSUNTO: CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE DESCONTO CONSIGNADO CLT INSTITUIÇÕES VCTCH E FIZ CRÉDITO

Ao Banco Central do Brasil Ouvidoria e Atendimento ao Cidadão,

Eu, *****, portadora do CPF n *****, venho por meio desta solicitar, com urgência, a intervenção desta instituição para que sejam adotadas as providências necessárias junto às instituições financeiras VCTCH e FIZ Crédito, referentes aos contratos de empréstimo vinculados ao meu vínculo trabalhista (CLT), atualmente cobrados por meio de desconto consignado em folha de pagamento.

Solicito formalmente:

1. O cancelamento imediato da autorização de desconto consignado/automático em folha de pagamento dos contratos firmados com as referidas instituições, impedindo que novos valores sejam descontados sem minha autorização expressa por escrito;

2. A conversão da forma de pagamento para boleto bancário, com a emissão e envio de todos os boletos atualizados, referentes às parcelas vigentes e futuras, para que eu possa honrar com os meus compromissos financeiros sem interrupção;

3. Que cada instituição apresente, no prazo legal, resposta formal sobre a possibilidade de atendimento desta solicitação, indicando eventuais cláusulas contratuais que impossibilitem a alteração, bem como os números de protocolo de atendimento;

4. Caso haja contratos que não foram devidamente autorizados por mim ou que apresentem irregularidades na contratação, solicito a suspensão imediata dos descontos e a apuração devida conforme a legislação vigente.

Ressalto que tenho o interesse em cumprir com minhas obrigações e efetuar os pagamentos em dia; contudo, a manutenção dos descontos sem a possibilidade de organizar meu orçamento está me causando grave desequilíbrio financeiro. Peço que esta demanda seja tratada com a devida prioridade, conforme meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas regulamentares desta instituição.

Fico à disposição para apresentar documentos, números dos contratos e demais informações que se façam necessárias.

Dados para identificação:

- Nome completo: *****

- CPF: *****

- Instituições: VCTCH e FIZ Crédito

- Objeto: Cancelamento de autorização de desconto consignado CLT e conversão para boleto bancário

Atenciosamente,

*****

Dicas importantes antes de enviar:

- No formulário do Bacen, preencha os nomes completos e corretos das instituições, além dos números dos contratos se você tiver;

- Guarde sempre o número de protocolo de cada solicitação;

- O Bacen vai cobrar uma resposta dos bancos, mas nem sempre é possível converter consignado em boleto o banco deve justificar formalmente o motivo;

- Envie também uma solicitação diretamente para cada banco antes ou junto com essa no Bacen, isso fortalece seu pedido!