Respondida

Meu carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] e a Auto Dinâmica não pagou o seguro

DINAMICA CLUBE DE ASSISTENCIA

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Boa tarde

Tenho uma reclamação para fazer dessa empresa auto dinâmica em março foi [Editado pelo Reclame Aqui] o meu carro eu achando que estava assegurado mais no fim não e bem assim que funciona.

O carro foi [Editado pelo Reclame Aqui] eles na auto dinâmica me pediram 3 meses pra concluir o processo de [Editado pelo Reclame Aqui] esperei e pagando as parcelas do seguro eu achando que estava tudo bem que ele iriam pagar mais me enganei até hoje mês 10 não pagaram ainda ele alega que por causa das parcelas em atraso, para eles continuar pagando em meu nome a empresa auto dinâmica não paga o valor do carro se ele tiver financiado

Se seu carro for [Editado pelo Reclame Aqui] e tiver parcelas vc deve continuar pagando pra eles poder assumir em seu nome porque eles não fazem a quitação coisa que a vendedora não me informou ela poderia ter falado pra min vai no parágrafo tal do seu contrato e lê oque está escrito mais não fui enformado perguntei a ela se o carro fosse [Editado pelo Reclame Aqui] eles pagariam foi dito que sim 100% da tabela Fipe.

Mais hoje 08/10/26 nada ainda de resolver o banco tirou todo o juros pra eles fazer o pagamento mais nada já se foi mais 1 mês mais 1 parcela atrasa e a empresa auto dinâmica fala que preciso negociar com o banco mais , o banco já tirou todo o juros e eles nada

Fiquem esperto

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Interações da reclamação

  1. DINAMICA CLUBE DE ASSISTENCIA respondeu

    14/10/2026 às 16:47

    Olá Marcos!

    Entendemos sua insatisfação diante do tempo de espera para a conclusão do processo e sabemos da expectativa de resolver essa situação.

    Nos casos em que o veículo possui financiamento ativo, a conclusão do processo de indenização depende de algumas tratativas necessárias para viabilizar a regularização do contrato junto à instituição financeira. Neste momento, estamos buscando alternativas para dar andamento à questão, considerando as condições apresentadas e as possibilidades de negociação envolvidas.

    Reforçamos que o caso permanece em acompanhamento pela nossa equipe e que estamos buscando um caminho viável para dar continuidade ao processo. Assim que tivermos uma definição, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre os próximos passos.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente

    Equipe Auto Dinâmica