Dinamicar Pneus

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

15/09/2026 às 12:29

ID: 259107115

Realizei contato com a empresa Dinamicar Pneus Nova Iguaçu, pelo whatsapp através de pesquisas no google, para troca dos 4 pneus. Fui bem atendido, e informado sobre os pneus da minha preferência e agendei uma visita. No dia 11/09/2026, estive na empresa localizada na *****; fui bem atendido. Porém, ao retirar as rodas para substituição dos pneus, informaram que não só os amortecedores dianteiros estava tortos e danificados, mas como também os pivôs, os coxins, as articulações, os morceguinhos (suporte da barra tensora), bandeja, eixo e rolamento, ou seja, disseram que todo o veículo estava em risco de segurança e acidente se eu não trocasse essas peças e que eu poderia me prejudicar. Me chamaram na oficina para me mostrarem um que não estava funcionando, porém não sei se era o do meu veículo. Sofri uma pressão psicológica grande para realizar a troca do sistema todo.

Precisei pegar dinheiro emprestado para fazer a manutenção que a empresa dizia que era preciso. No whatsapp me informaram que o alinhamento e balanceamento era grátis. Porém na hora, me falaram que precisava fazer cambagem também. Preço ainda mais alto do que estava no escopo. Disseram que o risto era de empenar os eixos novos e entortar as barras do carro. Acabei por realizar e assumir esse comprometimento financeiro. Contudo, saí incomodado e fui buscar informações.

Meu veículo é um Celta lt. A GM Chevrolet informa que o Celta não possui regulagem de cambagem.
Para que haja ajuste de cambagem, precisaria ter alguma peça torta ou desgastada. Mas como haveria se a empresa substituiu todas as peças?! O custo foi altissímo. Para engabelar a nomenclatura, colocaram "Geometria" na nota. Ainda incluiram serviço de "diamante usinagem", só que a roda do carro nem de liga leve é.
Única coisa correta foi a troca dos pneus.

O valor total atingiu a absurda quantia de quase R$ 10.000,00, incluindo o valor de R$ 1.500,00 cobrado exclusivamente pelo serviço de "cambagem".

Por fim, constando tudo que foi feito e toda pressão que fizeram, percebi que tudo que fizeram vai contra atos do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Usaram de "Venda Casada" (Art. 39, I), "Exigência de Vantagem Manifestamente Excessiva" (Art. 39, V) e "Prática Abusiva por Aproveitamento da Ignorância Técnica do Consumidor" (Art. 39, IV). Por eu não ter grande conhecimento, usaram dos riscos para me fazer comprar e substituir peças que possivelmente nem teriam sido necessárias.

Exijo o cancelamento/estorno imediato dos valores cobrados indevidamente, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível, onde pleitearei a repetição do indébito (devolução em dobro) conforme o Art. 42 do CDC e indenização por danos morais.