Propaganda Enganosa e Falta de Suporte no Programa IMPULSO CNPJ de Carol Paiffer
Não respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 17:31
ID: 247911387
RECLAMAÇÃO DINASTIA
Adquiri o programa IMPULSO CNPJ, vinculado à empresária Carol Paiffer, no mês de *****, acreditando estar ingressando em uma estrutura séria de aceleração empresarial, com suporte estratégico, acompanhamento próximo, diagnóstico individualizado e integração efetiva ao ecossistema apresentado durante a oferta comercial.
Na prática, porém, a experiência ficou muito distante do que foi prometido.
A plataforma disponibiliza aulas gravadas, materiais e algumas ferramentas. Esse ponto foi entregue. Porém, o principal diferencial utilizado na venda não aconteceu.
Foi prometido acompanhamento próximo, análise estratégica do negócio, plano de ação individualizado e suporte consultivo. Entretanto, o que encontrei foi uma dinâmica predominantemente automatizada, baseada em relatórios gerados por inteligência artificial, sem qualquer acompanhamento personalizado compatível com o discurso comercial apresentado no momento da compra.
Também houve problemas operacionais relevantes.
Os encontros online foram poucos e comunicados praticamente em cima da hora, inviabilizando minha participação por questões de agenda. O mesmo ocorreu em relação aos encontros presenciais em São Paulo, divulgados sem antecedência razoável, apesar de o programa ser vendido nacionalmente.
Além disso, a organização da plataforma é falha. No início da jornada, consumi intensamente os conteúdos e acumulei mais de ***** dentro do sistema de gamificação, pontuação que simplesmente desapareceu sem qualquer explicação.
Tentei contato diversas vezes pelos canais oficiais de suporte da Dinastia, sem retorno efetivo.
O maior problema, no entanto, é a ausência completa de suporte funcional.
Após inúmeras tentativas de contato, os retornos são inexistentes ou extremamente genéricos, sem qualquer preocupação real em solucionar os problemas apresentados.
O que foi vendido como uma experiência estruturada de aceleração empresarial acabou se resumindo a uma plataforma com conteúdo gravado, automações, falhas operacionais e atendimento praticamente inexistente.
Diante da evidente divergência entre a oferta realizada e o serviço efetivamente entregue, solicito o cancelamento do programa e o reembolso integral do valor investido, em razão da falha na prestação do serviço e do descumprimento da oferta anunciada.