Dinastia

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Fortaleza - CE

06/05/2025 às 20:43

ID: 216427793

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Então é uma empresa completamente despreparado e que não buscou nenhuma solução a não ser devolver o valor pago em fevereiro e, ainda, de maneira grosseira. Espero que fique claro que se eu quisesse o valor pago em fevereiro eu não teria comprado o ingresso, eu teria ficado com dinheiro. O que eu queria era assistir a palestra que por erro deles eu não assisti.

Eu comprei um ingresso para uma palestra da Cíntia Chagas aqui em Fortaleza onde a Dinastia era a empresa que organizava o evento. Fiz o pagamento via Pix - isso no início de fevereiro - quando começaram as vendas.

No dia do evento, logo à tarde, por volta das 13h, passei a tentar imprimir o meu ingresso mas não consegui. Então, entrei em contato com o WhatsApp deles por volta das 14h, momento em que informei pra eles a minha compra, mostrei toda a papelada, mostrei o comprovante do Pix e eles me disseram a seguinte frase: iremos averiguar e já entramos em retorno com a senhora por aqui. Nota-se, que o evento começava 19h da noite e até as 18h eu fiquei mandando diversas mensagens para esse mesmo WhatsApp e não tive resposta alguma.

Ou seja, foi um evento no qual eu me programei por mais de três meses, o qual eu não pude ir e com muito descaso 24h depois eles da mensagem que me enviaram pedindo para aguardar, vieram perguntar como eles poderiam me ajudar.

Primeiro eles queriam dizer que eu teria que ter ido resolver isso na bilheteria, quando reforcei a conversa do WhatsApp eles foram bem grosseiros e disseram: me passe seu Pix que eu faço ressarcimento do valor.

É claro e evidente que eles não se importam com os com os clientes deles, porque eu não queria o dinheiro de volta, eu queria assistir a palestra. Eles ainda foram super grosseiros e complementaram: vamos resolver isso logo porque a gente tem outro evento hoje da Cintia Chagas hoje. E eu perguntei é aqui em Fortaleza ? A resposta deles foi:não é em São Luís. Então eu disse: O meu problema então não será resolvido porque além de ter reservado um horário, ter comprado com amigas, ter tido a espera, o estresse, a expectativa e a ansiedade de não assistir uma palestra que eu esperei muito, por ser fã da palestrante, cuja já comprei, inclusive, diversos cursos, eles simplesmente não disseram mais não e me ignoram desde então.

Ora, como se eles me ressarcindo apenas o valor do ingresso fosse suprir todo toda a espera, toda a demora, todo desgaste e raiva que eu tive, além de todos os danos morais e materiais que eu tive ao não ir para os para palestra, a qual me preparei REPITO, por meses.

Então é uma empresa completamente despreparado e que não buscou nenhuma solução a não ser devolver o valor pago em fevereiro e, ainda, de maneira grosseira. Espero que fique claro que se eu quisesse o valor pago em fevereiro eu não teria comprado o ingresso, eu teria ficado com dinheiro. O que eu queria era assistir a palestra que por erro deles eu não assisti.