Não compre uma franquia da Dindin Cred
Respondida
Ponta Grossa - PR
03/12/2024 às 12:16
ID: 203537023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado com a Dindin Cred/Dindin Soluções e o proprietário Robson: fuja antes que seu sonho vire um pesadelo!
Adquiri uma franquia da empresa Dindin por intermédio de outra empresa, que nos informou que a Dindin era "um braço" deles. No início, tudo parecia perfeito. Eu tinha grandes planos, incluindo a implantação de máquinas de cartão com parceiros comerciais da minha cidade. No entanto, logo os problemas começaram.
Em outubro de *******, testei o serviço com 4 máquinas junto a amigos e clientes. Desde então, tive enorme dificuldade para receber as comissões que me eram devidas. Perguntas sobre os pagamentos eram respondidas com evasivas, transferências de responsabilidade e chamados sem retorno.
No dia 5 de julho de *******, após muita conversa, o proprietário Robson enviou dois comprovantes de PIX: um de R$ 13,58 e outro de R$ 20,63. Isso para um faturamento total de R$ 46.*******,66 das 4 máquinas entre outubro de ******* e julho de *******. A minha comissão deveria ser, no mínimo, de R$ *******,02, conforme informações passadas pelo próprio Robson.
Em um ano, recebi apenas mais um PIX, no valor de R$ *******,00, em outubro de *******. Além disso, não consegui acessar relatórios anteriormente a um ano da data vigente e o suporte simplesmente inventa desculpas para as minhas solicitações. Por fim, o responsável mais recente que foi contratado alegou que eu estava verificando os dados no local errado, o que contradizia a orientação do próprio Robson.
Os problemas também se estenderam aos comissionamentos de financiamentos de veículos. O percentual combinado foi alterado no momento do pagamento, meses após as vendas, devido a "descontos de notas". Quando solicitado relatório para verificar os descontos, o responsável informou prazos para envio e simplesmente não cumpriu.
Resumo da experiência:
Comissões atrasadas ou não pagas.
Falta de transparência nos pagamentos.
Mudança nos acordos previamente estabelecidos.
A única parte que funciona são os comissionamentos (automáticos) para adiantamento de FGTS, mas existem concorrentes que oferecem condições muito melhores.
Não recomendo a franquia para ninguém!
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 10:32
À Sra. Amanda Santos
CPF: *******
Agradecemos por compartilhar sua experiência e as informações específicas sobre os desafios enfrentados. Aproveitamos esta oportunidade para apresentar esclarecimentos importantes. Com base nas informações relatadas, verificamos que sua relação contratual foi estabelecida com outra empresa que, segundo seu relato, associou-se falsamente à Din Din Cred, e não temos qualquer vínculo com a pessoa ou empresa mencionada.
1. Operação Exclusiva da Din Din Cred, não possui franquias , única loja em Campo Grande (MS) . Opera a 20 anos no mercado de credito consignados, ética, legalidade, transparência e segurança
Não autorizamos quaisquer parcerias ou associações fora de nossos canais oficiais .
2. Informação Oficial e Pública
Todas as informações sobre nossa operação estão disponíveis em nosso site oficial ( https://*******), onde reforçamos que:
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Operamos exclusivamente a partir de nossos canais oficiais ,
3. Proteção da Marca Registrada
A marca Din Din Cred é registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) , c.Lei n 9.*******/******* (Lei da Propriedade Industrial). A violação grave dos direitos de propriedade intelectual , podem responder judicialmente.
De acordo com o artigo ******* da Lei n 9.*******/*******,
A Din Din Cred não hesitará em tomar medidas legais cabíveis para proteger nossa marca
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