Franquia não devolver valor de entrada e nunca sequer foi usada

Prezado(a),

Lamentamos sua insatisfação e respeitamos seu posicionamento. No entanto, entendemos ser importante esclarecer alguns pontos sobre o processo realizado.

O valor mencionado foi pago como sinal de reserva e adesão inicial ao pré-contrato firmado entre as partes, documento este que continha de forma clara as condições comerciais, operacionais e contratuais aplicáveis ao processo de implantação da operação. Todas as cláusulas foram previamente apresentadas e aceitas antes da formalização.

Conforme acordado, o pré-contrato foi gerado em nome de pessoa física exclusivamente para agilizar as etapas iniciais do processo, permitindo o avanço das tratativas enquanto se aguardava a constituição do CNPJ para conclusão da operação. Durante esse período, nossa equipe permaneceu à disposição para os procedimentos previstos, seguindo rigorosamente os processos internos, ferramentas e sistemas disponibilizados pela empresa.

Ressaltamos que em nenhum momento houve descumprimento das obrigações assumidas por nossa empresa. Todo o fluxo foi conduzido de acordo com as condições estabelecidas contratualmente e dentro dos padrões operacionais adotados pela Dindin Soluções.

Ainda assim, prezamos pelo bom relacionamento e pela satisfação de todos os envolvidos. Por esse motivo, permanecemos abertos ao diálogo, análise do caso e eventuais alinhamentos que possam contribuir para uma solução equilibrada e amigável para ambas as partes.

Nos colocamos à disposição para uma conversa direta, visando esclarecer quaisquer dúvidas e buscar o melhor entendimento possível.

Atenciosamente,

Equipe Dindin Soluções

Continuo no aguardo da devolução do valor. Plataforma nunca usada

Péssimo atendimento tanto que leva mais de 1 ano para responder reclamação

Então se tiver que avaliar a reputação da empresa é nota zero

Tanto que deixou de ser indicada em vários sites

Mostra que agem de má fé

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

Nosso objetivo sempre foi atuar com transparência e respeito junto aos nossos clientes. Por esse motivo, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através de nossos canais oficiais para que possamos alinhar todos os pontos apresentados e realizar o que for necessário para buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos totalmente à disposição para conversar, esclarecer eventuais dúvidas e concluir essa tratativa da forma mais adequada possível.

Atenciosamente,

Equipe DinDin Soluções

A empresa me bloqueou nos canais e aplicativos então não tem alternativa de tratar como informado

Além disso as vezes até entrei em contato não fui atendida principalmente por quem se diz proprietário da empresa

Que pelo visto só estava interessado em receber valor de assinatura de contrato pra depois não dar nenhum tipo de suporte como prometido e quando se questiona a devolução do valor pago a resposta é bloqueio e ignorar mensagens enviadas