Venda de produto falsificado na Shopee e dificuldade na devolução
Não respondida
Joinville - SC
18/02/2026 às 14:17
ID: 240981519
Quero abrir uma reclamação quanto a venda de produto falsificado dentro da shoppe, a shoppe fala que se responsábilisa pelos produto vendido, mas comprei produto que o anúncio tinha imagem do produto original e quando recebi era produto em um vidro plástico e com etiqueta colado, produto falsificado, tentei fazer a devolução e quando ia para o valor a receber falava que o produto custava R$5,99 sendo que paguei R$ 30,99 ai não consegui fazer a devolução do produto, tentei falar com a Shopee várias vezes e não tive resposta e na ouvidoria quando ligava pedia protocolo do atendimento e o pessoal de atendimento até o momento não me respondeu com este protocolo, Shopee preciso da devolução do meu dinheiro não quero produto falso, se no anúncio tivesse que produto era falsificado não teria comprador e vcs com vendedores não deveriam permitir a venda de produto falso, é [Editado pelo Reclame Aqui] verde produto falso com anuncio de produto original, se quer vender produto falsificado ou manipulado deve conter na descrição do produto que se trata de uma imitação.
att