Não resolvido

Ressarcimento do resgate

Dinerama

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá.

Fui cliente do aplicativo dinerama durante alguns meses, durante este período obtive a impressão de uma empresa ética e preocupada com sua reputação. Porém ao ser comunicado sobre sua descontinuidade está imagem mudou, pois o prazo que me foi informado sobre a solicitação de resgate dos valores , não ocorreu e não existe nenhum contato, seja ele digital ou canal telefônico, para acesso. Me deixando uma imagem negativa de toda sua construção. Pelos últimos acessos, eu teria a receber um pouco mais de R$ 70 reais, no qual não ocorreu até o momento. Se houvesse um canal para acesso nos facilitaria toda a conversa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Ao final do programa do aplicativo dinerama, solicitei o resgate do valor acumulado. Porém inicialmente me informaram que a conta não existia, sendo que a utilizo diariamente. Até o momento estou no aguardo, me inflamaram que estão avaliando, porém já se passaram várias semanas.