Cobrança duplicada no cartão de crédito após erro no pagamento do aplicativo Shein
Não respondida
Sorocaba - SP
16/07/2026 às 20:38
ID: 254126547
Realizei uma compra no aplicativo da Shein. Ao clicar no botão Pagar, a operação apresentou erro. Após aproximadamente 40 segundos, realizei novo clique e a compra foi processada.
Posteriormente, verifiquei que houve o lançamento de duas cobranças de mesmo valor em minha fatura do cartão de crédito, uma identificada como BRS SHEIN e outra como SHEIN.COM.
Registrei contestação junto à administradora do cartão, porém fui informada de que não foi identificada duplicidade. Também contatei a Shein, que informou não haver cobrança em duplicidade, sem apresentar esclarecimentos suficientes.
Inadimissivel ver que o pagamento foi para o mesmo locar com diferença de segundos e dizer que não há duplicidade .