O que aconteceu
OLÁ! ME CHAMO VILMA LUÍZA, QUERO ATRAVÉS DO RECLAME AQUI ABRIR MINHA RECLAMAÇÃO EM RELAÇÃO A DINIE, NO MÊS DE SETEMBRO CONHECI A DINIE FIZ O CADASTRO E FOI APROVADO O MEU CRÉDITO NA DINIE OS LIMITES FORAM LIBERADOS AOS POUCOS, A CADA LIMITE QUE IA LIBERANDO EU IA CONTRATANDO PARA USAR COMO CAPITAL DE GIRO TOTALIZANDO TOTAL DE QUATRO EMPRÉSTIMOS (4) CONTRATOS COM VENCIMENTOS DIFERENTES, TRABALHO COM DELIVERY PELO IFOOD, QUANDO CHEGOU ANTES DA DATA DO VENCIMENTO DO PRIMEIRO BOLETO, TENTEI PAGAR COM ANTECEDÊNCIA E PEDI A DINIE COM BOLETO PARA PAGAMENTO, PORÉM NÃO CONSEGUI, ENVIEI VÁRIAS MENSAGENS NO WATTSAP DELES E ATÉ POR EMAIL E NÃO TIVE NENHUM RETORNO, O VALOR DE R$2.023 ACABOU SENDO DESCONTADO NO APLICATIVO IFOOD PAGO, PORÉM O LIMITE DE CRÉDITO NÃO FOI RESTABELECIDO, LIMITE ESSE QUE EU ESTAVA AGUARDANDO SER LIBERADO PARA USAR COMO CAPITAL DE GIRO, QUANDO CHEGOU O VENCIMENTO DO SEGUNDO BOLETO CONTINUEI TENDO SURPRESAS DESAGRADÁVEIS, MAIS UMA VEZ TENTEI PAGAR COM ANTECEDÊNCIA IMPLORANDO PARA QUE ME ENVIASSE O BOLETO, MAS ELES NÃO ME ENVIARAM, E NEM ME DERAM ATENÇÃO NO WATTSAP, SIMPLESMENTE NINGUÉM INTERAGE NO WATTSAP NOS DEIXAM FALANDO SOZINHO COMO SE ESTIVÉSSEMOS FALANDO COM ROBÔ, DESSA VEZ O SEGUNDO BOLETO ACABOU ATRASANDO POR NEGLIGÊNCIA DA PRÓPRIO DINIE POR NÃO DÁ ATENÇÃO AO CLIENTE, QUANDO FORAM ME ENVIAR O BOLETO JÁ TINHA 3 DIAS DE ATRASO E SÓ ME ENVIE POR QUE DISSE QUE IRIA ABRIR RECLAMAÇÃO, PAGUEI O SEGUNDO BOLETO COM ATRASO COMO NA MINHA CONTA IFOOD NÃO IA TER O VALOR NECESSÁRIO PARA COBRIR O BOLETO EU TINHA FEITO O PEDIDO PARA PAGAR ANTES DO PRAZO PARA NAO ATRASAR PORÉM SEM SUCESSO, AGORA MESMO DEPOIS DE ESTAR EM DIA TENDO PAGO O QUE DEVIA SOMENTE TENDO OS DOIS BOLETOS QUE AINDA VÃO VENCER NO DIA 28, A DINIE CONTINUE ME COBRANDO PELO IFOOD COBRANÇA DUPLICADA DE ALGO QUE JÁ PAGUEI, E MAIS NÃO ME LIBERAM LIMITE PARA USAR COMO CAPITAL DE GIRO QUE EU ESTAVA CONTANDO, MESMO DEPOIS DE ESTAR EM DIA.
NOS OBRIGAM A PAGAR JUROS ALÉM DO QUE DEVERIA, FAZENDO COM QUE VENHAMOS ATRASAR O BOLETO, EXPERIÊNCIA MUITO RUIM, SE A DINIE NÃO COMETESSE TANTOS ERROS SERIA UMA ÓTIMA OPÇÃO PARA CAPITAL DE GIRO.