Produto recebido em cor diferente do solicitado

Olá, Shi,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que, durante o processo de separação do pedido, houve um equívoco interno e foi enviada uma peça em cor diferente da adquirida.
Assim que recebemos seu contato, no mesmo dia, reconhecemos o erro e oferecemos uma solução imediata, sem qualquer custo adicional. Informamos que enviaríamos a peça correta e, como forma de retratação pelo ocorrido, você poderia permanecer também com a peça enviada por engano.
Nosso objetivo sempre foi resolver a situação da forma mais rápida e satisfatória possível, prezando pelo respeito e pela experiência de nossas clientes.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo erro operacional e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional necessário.
Atenciosamente,
Equipe Diniz Store