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Iúna - ES

26/02/2025 às 08:07

ID: 210883495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o jogo paguei e nao foi entregue

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 08:24

Bom dia! Esperamos que esteja tudo bem com você, Helivander.


Primeiramente, gostaríamos de informar que checamos nosso banco de dados utilizando as informações fornecidas no cadastro da sua reclamação: seu nome, seu CPF e seu email.


Após a verificação não encontramos nenhum ******* em seu nome, CPF ou e-mail. Por isso, pedimos que nos encaminhe os seguintes documentos/informações para que possamos auxiliá-lo na solução do seu caso:


- Local da compra (Ex: site, marketplace e afins)
- Número do pedido
- Print do pedido
- Comprovante de Pagamento