Jogo nao entregue

Respondida
Iúna - ES
26/02/2025 às 08:07
ID: 210883495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o jogo paguei e nao foi entregue
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:24
Bom dia! Esperamos que esteja tudo bem com você, Helivander.
Primeiramente, gostaríamos de informar que checamos nosso banco de dados utilizando as informações fornecidas no cadastro da sua reclamação: seu nome, seu CPF e seu email.
Após a verificação não encontramos nenhum ******* em seu nome, CPF ou e-mail. Por isso, pedimos que nos encaminhe os seguintes documentos/informações para que possamos auxiliá-lo na solução do seu caso:
- Local da compra (Ex: site, marketplace e afins)
- Número do pedido
- Print do pedido
- Comprovante de Pagamento