Fibra de internet estourou e nada..
Respondida
Cascavel - PR
28/01/2026 às 09:20
ID: 239051747
Demora no atendimento e falta de comunicação. A fibra de internet da minha casa que tá na rua estourou e só para eu conseguir encaminhar isso para eles demorou em torno de 5 horas. Quando eu pedi previsão de quando os técnicos vão vir consertar o atendente simplesmente me ignorou e acabou o atendimento. Não é a primeira vez que a fibra de internet estoura também, e a última vez eles demoraram 4 dias para vir consertar, o que para mim é sem precedentes porque eu preciso de internet para trabalhar. Simplesmente péssimo, não recomendo.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:23
Olá, Eduardo.
Ao analisarmos nossos registros, não conseguimos localizar um cadastro em nossa base de clientes, nem pelo CPF informado nem pelo nome. Para que possamos entender melhor o que ocorreu e verificar a situação com atenção, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:
Telefone: 3220-2700
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para esclarecer os fatos e buscar a melhor solução possível.