Devolução complicada
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2022 às 13:18
ID: 140633669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas bolsas da loja Menegatti, em Amparo no dia 25/02/*******. Uma delas constava no site cor "off white". Comprei a bolsa e paguei R$ *******,90. Porém a bolsa que recebi (em 08/03) era da cor caramelo, reclamei e a atendente disse que nunca existiu essa cor de bolsa que era erro do site, porém tenho o e-mail com a confirmação da cor, apesar de que eu poderia simplesmente devolver a bolsa por não ter gostado. Devolvi a bolsa no dia seguinte através dos Correios, mas até o momento o valor pago não foi devolvido.
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Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 10:50
Apesar de não entregar o que foi comprado ainda discute que o erro é do site!!! Mas consegui devolver a bolsa e receber a devolução do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5