Prazo de entrega.

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com a gente não tenha correspondido às suas expectativas.

Seu pedido foi realizado em 23/06, com previsão de entrega para 26/06. Infelizmente, em razão de um volume de vendas acima do previsto, não conseguimos concluir a postagem dentro do prazo informado. Compreendemos plenamente o transtorno causado, principalmente por se tratar de um presente com data definida para entrega.

No próprio dia 26/06, assim que você entrou em contato conosco e manifestou o desejo de cancelar a compra, realizamos imediatamente o cancelamento do pedido, bem como o estorno imediato junto à administradora do seu cartão de crédito, encaminhando também o comprovante da operação via WhatsApp.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos que cumprir os prazos informados é essencial e estamos adotando medidas para aprimorar nossos processos, para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e lamentamos não termos conseguido proporcionar a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Menegatti Couro