Cancelamento e estorno de assinatura não respondido pela empresa
Não resolvido
Natal - RN
18/06/2026 às 10:09
ID: 251728483
Solicitei o cancelamento de compra da assinatura essencial, bem como o estorno do valor total da compra do meu cartão, tanto dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor quanto pelo prazo estabelecido pela empresa, que é, inclusive, de 14 dias, via e-mail disponibilizado pela própria plataforma. Todavia, até o presente momento, não obtive nenhum retorno da empresa acerca do cancelamento.
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 08:17
Não obtive nenhuma resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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