Direção Concursos

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/06/2026 às 11:52

ID: 251297229

Comprei o curso de Economia e Finanças Públicas para a SEFAZ-SP em 20/04/2026 e, para minha surpresa, o acesso foi encerrado em 01/06/2026, ou seja, pouco mais de um mês após a compra.
Quando adquiri o curso, em nenhum momento ficou claro para mim que o acesso teria duração tão curta. Ao comprar um curso pelo valor integral, a expectativa razoável é ter acesso por um período muito maior, especialmente considerando que muitos cursos preparatórios oferecem acesso por vários meses ou até 12 meses.
O que mais me causa estranheza é que o curso continua sendo comercializado normalmente pela plataforma. Inclusive quando coloco para visualizar o curso ele direciona para compra sendo que é a compra do mesmo curso que já havia comprei. Não entendo por que o meu acesso foi encerrado tão rapidamente, nem qual foi o critério utilizado para definir esse prazo.
Sinto-me prejudicada e bastante decepcionada com a empresa. Se a informação sobre a duração reduzida do acesso existia, ela não estava suficientemente destacada no momento da compra. Caso contrário, eu certamente teria reconsiderado a aquisição.
Diante dessa situação, solicito uma solução justa: a restituição do valor pago ou a disponibilização de acesso ao curso ou outro equivalente com os mesmos professores e da mesma matéria pelo período que seria razoável para utilização do conteúdo.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema.