DIREÇÃO CONCURSOS - ESTORNO DO VALOR NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.
Em réplica
Brasília - DF
31/07/2026 às 14:51
ID: 255323565
Boa tarde, vendo o tanto de reclamação nessa empresa, fiquei preocupado e acho que terei que entrar de forma nada amigável para conseguir receber o estorno no meu cartão, que por sinal, já está na cadastro de inadimplentes.
O fato é, fiz uma compra de uma Assinatura Vitalícia no dia 04/12/2025 no valor de R$ 1.294,92, no dia 09/12/2025 pedi o cancelamento dessa Assinatura junto a empresa DIREÇÃO CONCURSOS(VEMAR EDITORA E CURSOS LTDA) que me garantiu que eu teria que aguardar um prazo, máximo, de 45 dias para que essa informação do CANCELAMENTO pudesse chegar na operadora do cartão.
O fato é que já tem mais de 07 meses e ainda não foi ESTORNADO o valor na minha fatura do CARTÃO BRASILCARD.
Fui no endereço da empresa que está no CADASTRO DE CNPJ e simplesmente a empresa não existe.
Já tentei contato em vários momentos via email, whattsapp e não tive nenhuma resposta.
Me passem a NOTA FISCAL CANCELADA para que eu possa ir na JUSTIÇA para procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:04
Olá, Cristiano!
Verificamos que foi enviado um e-mail recentemente para você quanto a essa solicitação. Pedimos a gentileza que verifique sua caixa de entrada para que possam dar sequência a sua solicitação e conclusão do atendimento.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 09:18
Não recebi nenhum email da DIREÇÃO CONCURSOS.
Vocês não podem responder pelo RECLAME AQUI?
Que dificuldade em resolver algo que é meu por direito.
SÓ QUERO MEU ESTORNO. Preciso retirar meu nome dos Órgãos de proteção ao crédito.