Insatisfação com material: conteúdo desatualizado, falta de material, questões não comentadas e descaso no atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2025 às 14:05
ID: 230908255
Boa tarde. Eu gostaria de dizer que estou muito insatisfeita com o serviço prestado por vocês e arrependida da compra.
1) Estou estudando o curso para a CGE SP e na matéria que trata da redação o conteúdo é para a Receita Federal, o professor deixa claro isso no vídeo. Ele tamém diz que não vai abordar assuntos básicos de estrutura de redação, porque ele supoem que o aluno ja deveria saber ??????
Se o curso é avançado, onde está o básico? Em lugar nenhum falada disso antes de eu fazer a compra.
2) O conteúdo a seguir da matéria de Fundamentos da Auditoria Governamental, ainda não está disponível:
* AUDGOV_CGE SP Referencial Técnico da Atividade de Auditoria Interna Governamental, aprovado pela Resolução CGE n 12/2023.
Conteúdo disponível dia 10/10/2025
03) Não existem questões das disciplinas a seguir disponíveis na área de busca de questões:
* Legislação Institucional da CGE-SP e Mecanismos de Integridade
* Ciência de Dados
* Infraestrutura Tecnológica
Ainda sobre as questões, eu busco por várias provas recentes e simplesmente nao tem no banco de voces. As que tem, pouquissimas estao comentadas. Pra que serve estudar questoes sem comentários?
04) PDFs das aulas de Ciências de Dados (a partir da aula 5: *****) e Direito Administrativo (a partir da aula 1: *****) continuam indisponíveis para baixar.
05) VOCÊS NÃO RESOLVEM NADA DO QUE EU PEÇO
Eu tenho enviado emails e mensagens no whatsapp já faz mais de 45 dias, vocês não respondem, e quando respondem, falam "Informei ao setor responsável e assim que tiver uma resposta concreta sobre o prazo, retorno o contato, ok?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado."
E não retornam o contato, não passam prazos e nao resolvem nada..
Gostaria de cancelar minha assinatura e receber meu dinheiro proporcionalmente de volta.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:53
Olá! Tudo bem?
Estamos tentando entrar em contato para resolver esses apontamentos o mais rápido possível, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Quaisquer dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelos canais já oferecidos e pelo WhatsApp*******.
#voagaviao #direcaoconcursos #estudocomdirecao
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 12:32
Boa tarde. Acabei de responder o email que me enviaram. Aguardo uma devolutiva. Grata.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 12:33
Quando respondem, falam que "em breve" vão providenciar o que estou solicitando. E então, nada acontece por meses... Não recomendo. Procurem a QConcursos. São bem melhores e mais baratos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2