Não cumpre o que promete

Resolvido
Vitória - ES
01/10/2021 às 17:36
ID: 130549387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente comprei um curso preparatório para a ANPAD da Direção Concursos. No site, a empresa diz que as aulas em vídeo e escritas abordam todos os temas do edital e há garantia de atualizações.
No entanto, ao receber o curso, notei que as aulas são generalistas e não acompanham o edital da ANPAD. As aulas de inglês, por exemplo, são sobre gramática e a ANPAD pede interpretação de texto. A professora de inglês resolve questões de concursos de prefeituras, Ifs, etc. não resolve questões da ANPAD, num curso preparatório para a ANPAD? Fala sério!
Sinceramente, parece-me que há um grande pacote de aulas generalistas que são vendidas para qualquer tipo de concurso/curso sem a preocupação de focar nos editais. Sejam sinceros com o consumidor, é o mínimo que se espera, assim como fez o professor de Língua Portuguesa que de fato gravou aulas para o teste ANPAD. Eu quero o que eu comprei, simples! óbvio! honesto e justo!
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 10:09
Oi, Joselita. Bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpa pelo ocorrido.
Conforme conversamos, prestamos os esclarecimentos necessários e chegamos a uma solução.
Quaisquer dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelos canais já oferecidos e pelo telefone/WhatsApp*******.
#voagaviao #direcaoconcursos #estudocomdirecao
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 14:32
A empresa entrou em contato comigo e devolveu o valor do curso. Quem me atendeu foi atencioso e solícito. Desde então, notei que o curso ANPAD foi retirado do site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6