Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/01/2025 às 23:52

ID: 206064129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assisti a uma live ontem falando sobre o Passe, estude como um aprovado, uma espécie de mentoria para concursos. O preço estava em conta para quem já é aluno. Na emoção acabei contratando, mas logo após fiquei sabendo que o anjo, espécie de mentor, sequer é concursado.
Não tenho interesse em continuar com essa contratação. Razão pela qual solicito o reembolso integral conforme o código de Defesa do Consumidor brasileiro que prevê a possibilidade de cancelamento de serviços contratados pela internet em até 7 dias. Esse direito está previsto no Artigo 6, XI.

Já sou assinante vitalícia premium e não tenho interesse em usar o crédito em outro curso. Quero apenas o reembolso, uma vez que sequer utilizei o serviço e não tenho interesse em mentoria que não seja com mentores aprovados.


Obrigada!

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 11:56

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.

Como conversamos anteriormente, fornecemos as informações necessárias e conseguimos resolver a questão.

Quaisquer dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelos canais já oferecidos e pelo WhatsApp*******.

#voagaviao #direcaoconcursos #estudocomdirecao

Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 11:57

O atendimento foi rápido e esclareceu todas as minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8