Passe - Direção Concursos

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2025 às 23:52
ID: 206064129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssisti a uma live ontem falando sobre o Passe, estude como um aprovado, uma espécie de mentoria para concursos. O preço estava em conta para quem já é aluno. Na emoção acabei contratando, mas logo após fiquei sabendo que o anjo, espécie de mentor, sequer é concursado.
Não tenho interesse em continuar com essa contratação. Razão pela qual solicito o reembolso integral conforme o código de Defesa do Consumidor brasileiro que prevê a possibilidade de cancelamento de serviços contratados pela internet em até 7 dias. Esse direito está previsto no Artigo 6, XI.
Já sou assinante vitalícia premium e não tenho interesse em usar o crédito em outro curso. Quero apenas o reembolso, uma vez que sequer utilizei o serviço e não tenho interesse em mentoria que não seja com mentores aprovados.
Obrigada!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:56
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Como conversamos anteriormente, fornecemos as informações necessárias e conseguimos resolver a questão.
Quaisquer dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelos canais já oferecidos e pelo WhatsApp*******.
#voagaviao #direcaoconcursos #estudocomdirecao
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 11:57
O atendimento foi rápido e esclareceu todas as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8